Entre los pilares fundamentales del PIDTUCCSD está la transparencia y la comunicación directa y permanente con residentes, comerciantes, dirigentes e instituciones que forman parte del ecosistema de Ciudad Colonial, siendo un Programa de puertas abiertas.

En el proyecto de Rehabilitación de Calles, como en todos los demás, procuramos la integración y participación social, organizando a través del Programa de Gestión Ambiental y Social (PGAS), lo siguiente:

1. Las Consultas Públicas:

   Espacios de diálogo e intercambio de información con las partes interesadas del proyecto de Calles.




2. Espacios Comunitarios de Consulta y Participación (ECOP):

   Espacios de encuentro periódico, abiertos a todos los residentes, comerciantes, dirigentes, de los tramos de calles intervenidos para evaluar avances y situaciones. Participan los coordinadores del PIDTUCCSD, contratistas y supervisores de obras, en un intercambio directo con los asistentes.




3. Mecanismo de Atención a Quejas (MAQ):

   Es un canal de relación con la comunidad, que permite a los munícipes externar y recibir respuestas a sus quejas y reclamaciones sobre las obras de calles.

   Formulario de quejas y solicitudes

Además, se ofrecen todas las vías de contacto del PIDTUCCSD en cada valla o letrero informativo que se coloca en los trabajos de calles.